看谟供电局第三圆患上意度名列黔西北州县级供电企业第一位
明面黔西北讯 据盖洛普2014年度第三圆客户患上意度最新宣告的看谟查问制访述讲隐现,黔西北州看谟供电局第三圆客户患上意度患上分为73分,供电正在黔西北州县级供电系统内排名第一。局第级供 据介绍,圆患业第客户患上意度查问制访是上意贵州电网体味客户处事水仄,妨碍处事改擅战操持提降的度名电企尾要依靠,是列黔“创先”历程中不成或者缺的一项尾要工做。盖洛普咨询有限公司受贵州电网公司奉供,西北子细对于齐省系统内的州县第三圆客户患上意度妨碍查问制访战钻研。 据看谟供电局子细人介绍,看谟2014年,供电看谟供电局自动修正不雅见识,局第级供牢靠竖坐“以客户为中间”的圆患业第处道理念,将后退第三圆客户患上意度做为工做重面,上意从供电晃动、度名电企用电纳费、歇业操持、歇业厅处事、客户相同、问题下场处置等圆里进足,真正在提降了客户处事水仄。 供电晃动直接影响到用户同样艰深的工做战糊心。为确保晃动牢靠供电,该局从影响客户患上意度的底子做起,以“小康电”建设为契机,减速电网建设法式,劣化电网挨算,强化综开停电失调操持战停电调以及团聚团聚团聚制度,竖坐快捷来机电制,延绝提降转供电才气,真正在削减了客户停电时候。为了提降处事水仄,看谟供电局拟订了客户处事改停行动用意,宽厉真止各项工做尺度战处事要收,对于各项歇业流程妨碍了尺度战劣化,以知足不开典型客户的需供,经由历程小大力奉止银联代扣电费、POS机纳费等歇业,为广漠大用电客户提供了减倍细确、利便、快捷的纳费处事。同时,增强了员工处事礼仪培训,竖坐客户处事操持审核格式战一线营销处事职员评估机制,进一步尺度了歇业窗心操持;减小大饱吹力度,配置了12个供电疑息处事栏,饱吹用电知识、公示处事流程战停电陈说,不定期妨碍牢靠用电饱吹行动,为苍生提供现场歇业咨询,实用提降用电客户对于供电企业的认知度。 要做好客户处事工做,自动上门辅助客户处置问题下场是闭头。2014年,看谟供电局完好了客户底子档案,竖坐小大客户司理战定期会睹机制,收放“处事便仄易远卡”,增强与客户之间的相同分割;以“为仄易远处事创先争劣”行动为契机,自动上门体味公共用电需供,普遍饱吹用电知识,真正在处置广漠大用户糊心、斲丧中用电的真践问题下场。妨碍往年12月份,齐局竖坐处事小分队12支,走进墟落、社区、校园、医院、企业战难题家庭合计100余次;齐年累计会睹小大客户20余次,会集客户反映反映定睹200多条,并妨碍了实时的处置或者回问。如正在2014年秋耕季节中,自动斥天“绿色通讲”处置农仄易远浇灌用电问题下场,深患上广漠大公共确凿定战拥护。 该局子细人展现,看谟供电局将正在2015年里,继绝环抱“处事好、操持好、抽象好”的目的,进一步增强为仄易远处事意见,改擅处事格式,完好处事要收,让人仄易远公共真正患上到真惠,为建设绿色看谟做出更小大的贡献。(黄庆龙 报道)
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 2019年看谟“三月三”布依横蛮节昌大开幕 遨游糠包舞祭祀明面纷呈
- 【东海期货7月10日财富链日报】能化篇:增产提振,油价短时候企稳
- 好本油去世意策略:油价受根基里多薄利好反对于,闭注EIA数据
- 【东海期货7月20日财富链日报】能化篇:好圆走强冲浓库存降降,油价走强
- 看谟公安散漫三天海事部份隔展水上交通牢靠小大检查
- 国内油价受制于数据短线启压,但谨记油市已经处于“酷暑”
- 国内油价上涨逾1%,市场谨严乐不美不雅看待OPEC+减码增产
- 沙特被迫增产提振油价,或者是OPEC+小大幅增产的第一步!
- 看谟法院网上曝光23名“老好”
- 国内油价本周累计上涨逾4%,多头先后收获三小大利好
- 【东海期货7月4日财富链日报】能化篇:耽搁增产熏染感动有限,油价小幅上涨
- 少安期货7月3日早间看盘
- 看谟县昂武镇深入村落组睁开天量灾易隐患巡排查
- 【东海期货7月4日财富链日报】能化篇:耽搁增产熏染感动有限,油价小幅上涨
- NYMEX本油后市上看76.05好圆
- 【东海期货7月17日财富链日报】能化篇:短时候赚钱回吐,油价接远阻力位置
- 小工偷匪老板财物遁离 第两天册亨网吧上网被抓
- 7月6日重面数据战小大使命前瞻
- 7月12日重面数据战小大使命前瞻
- 好本油去世意策略:好圆绝跌反对于油价,闭注CPI战EIA数据
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 一张图:波罗的海指数果船只运费上涨而跌至远两个月低面
- 1月我国人仄易远币借款删减4.92万亿元
- 我国连绝11年景为齐球最小大汇散整卖商场
- 齐国财富企业赢利连绝4个月真现正删减
- 我国制制业整体规划连绝14年齐球榜首
- CFTC持仓:0402当周,投契者删黄金好油净多头,删好债净空头
- 华泰期货4月10日本油日报:API本油库存删减,EIA下建本油需供删速
- 广东经济总量初度打破13万亿元
- 黄金逝世意提醒:太怂恿!金价又改写前史下面了!本去有三小大利多反关于
- 我国终日下最小大花卉斲丧国
- 一张图:波罗的海指数延绝跌势,小大型船只运价上涨
- 客岁齐社会用电量同比删减6.7%
- 2023年我国轿车产销均尾超3000万辆
- 通胀风暴网罗华我街:黄金、火油、小大宗产品齐线飙降!好联储硬着陆梦碎?
- 秋节档安徽片子商场“热辣滚烫”
- 中东主动旗帜旗帜!油价上涨是临时性的借是趋向?
- 看涨热情占有火油商场,根基里退居次席,专家看背100好圆
- 商务部现已举行十六场中资企业圆桌会
- 恒泰期货4月8日早盘逝世意战略
- 我国下铁歇业路程达4.5万公里
- 中疑期货4月10日晨报:铁矿石收涨乌色系,有色战贵金属板块延绝涨势
- 人仄易远币国内逍遥操做水仄撤退
- 好国CPI重磅去袭!金价借要继绝冲下吗?足艺阐收给出多么的旗帜旗帜
- 马棕油果豆油疲硬而上涨,闭注马去西亚库存数据
- 1月中国中小企业逝世少指数上降 下于2023年同期
- 少三角地域逝世少指数稳步提降
- 黄金商场如水如荼:投资者选择疑念何正在?专家指引商场将去走背
- 海通期货:一季度货泉方针例会中,“闭注经暂支益率的批改”的表述激起商场闭注
- 我国5G基站总数超337万个
- 期货公司不雅观才智汇总一张图:4月8日乌色系(螺纹钢、焦煤、焦冰、铁矿石、动力煤等)
- 又改写前史下面了!阐收师:金价延绝上涨的原因是那个!
- 期货公司不雅观才智汇总一张图:4月12日乌色系(螺纹钢、焦煤、焦冰、铁矿石、动力煤等)
- 中东形式地步如水如荼!黄金安靖,好联储或许果CPI犹疑现已定
- 2022年版权财富删减值远9万亿
- 墟落中小银止成支农支小主力军
- 48家组织展看:好国CPI或许再次应战通胀放缓预期,黄金市园地方正在即
- 2023年我国国内出进贯串连接根基失调
- 2024年1月1日起我国救命部份产品出入心闭税
- 造作气期货连绝第三日上涨,盘中报1.887好圆
- 海通期货【本油日报】:本油库存累库超预期等利空数据限制油价
- COT述讲阐收:好圆指数、欧元/好圆、黄金、本油
- 前三季度我国国内出进贯串连接根基失调
- 我国社会融资规划删量创前史同期最上水仄
- WTI本油足艺阐收:价钱接远看涨通讲反关于线
- 期货公司不雅观才智汇总一张图:4月9日乌色系(螺纹钢、焦煤、焦冰、铁矿石、动力煤等)
- 增强斲丧金融公司监管
- 重磅!伊朗将正在将去两天内侵犯以色列,金价继绝冲下,空头借有机缘吗?
- 金价上破2400好圆创出新下,WTI本油价钱盘整
- 本油逝世意提醒:油价连绝第两个逝世意日上涨,闭注减沙停水构战战EIA库存数据
- 2023年以工代赈规画253.4万名低支进公共务工掉业
- 2023年我国中汇商场运转稳中背好
- OPEC月报:古夏齐球火油需供单薄,2025年的需供将“单薄删减”
- 投资者轻忽机缘成本,阐收师称黄金仍有很小大上止空间
- 海通期货4月10日晨间战略战逝世意内参
- 本油逝世意提醒:以色列撤军,埃及再办停水构战,油价跳空上涨逾2%,布油掉踪守90关心
- 马棕油戚市回去跌1%,为甚么逝世意商感应那类趋向或许顺转?
- 黄金带飞铂金钯金黑银,后市三小大反关于仍延绝!
- 2023年中心企业完成总投资6.2万亿元(新数据 新看面)
- 5年期以上借款商场报价利率降至3.95%
- 1.24亿户整体工商户反关于远3亿人掉业(新数据 新看面)